Allmänna villkor med kundinformation

1. Tillämpningsområde

1.1. För affärsrelationen mellan Riesenhemd Hamburg, ägare: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg (nedan kallad "Säljaren") och kunden (nedan kallad "Kunden") gäller uteslutande följande allmänna villkor i den version som gäller vid beställningstillfället.
1.2. Du når vår kundtjänst för frågor, reklamationer och klagomål vardagar mellan 9:00 och 18:00 per telefon +49 (0)40 86693318 samt via e-post info [ätt] riesenhemd.de.
1.3. Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet (§ 13 BGB).
1.4. Avvikande villkor från Kunden erkänns inte, såvida inte Säljaren uttryckligen samtycker till deras giltighet.

2. Erbjudanden och produktbeskrivningar

2.1. Presentationen av produkterna i webbbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lägga en beställning. Produktbeskrivningar i kataloger samt på Säljarens webbplatser har inte karaktären av en försäkran eller garanti.
2.2. Alla erbjudanden gäller "så länge lagret räcker", om inte något annat anges för produkterna. Fel förbehålls.

3. Beställningsprocess och avtalsslut

3.1. Kunden kan välja produkter utan förbindelse och lägga dem i varukorgen. Via knappen [Gå vidare till kassan] kommer hen till beställningsprocessen.
3.2. Via knappen [beställ med betalningsplikt] lämnar Kunden ett bindande erbjudande om köp.
3.3. Säljaren bekräftar mottagandet av beställningen via e-post (orderbekräftelse). Detta utgör ännu inte ett accepterande. Avtalet sluts först när Säljaren skickar beställningen inom 2 dagar, överlämnar den eller accepterar via orderbekräftelse/faktura.
3.4. Vid förskottsbetalning träder avtalet i kraft med meddelande av bankuppgifter och betalningsuppmaning. Om ingen betalning sker inom 10 kalenderdagar efter orderbekräftelse, har Säljaren rätt att frånträda.

4. Priser och fraktkostnader

4.1. Alla priser inkluderar gällande lagstadgad moms.
4.2. Utöver angivna priser tar Säljaren ut fraktkostnader som tydligt meddelas Kunden i beställningsprocessen.

5. Leverans, varutillgänglighet

5.1. Leveranstider anges på respektive produktsida.
5.2. Om förskottsbetalning överenskommits sker leveransen efter att betalningen kommit in.
5.3. Om leveransen misslyckas på grund av Kundens försummelse efter tre leveransförsök, kan Säljaren frånträda avtalet. Redan erlagda betalningar återbetalas.
5.4. Om en produkt inte levereras av leverantören utan att det är Säljarens fel, kan Säljaren frånträda avtalet. Kunden informeras omedelbart; redan erlagda prestationer återbetalas.

6. Betalningsvillkor

6.1. Kunden kan välja bland de betalningsmetoder som erbjuds i butiken.
6.2. Vid fakturaköp förfaller beloppet inom 30 dagar efter mottagande av vara och faktura. Andra betalningsmetoder ska betalas i förskott utan avdrag.
6.3. Vid användning av betaltjänster (t.ex. PayPal) gäller deras villkor.
6.4. Om Kunden hamnar i betalningsdröjsmål tillkommer lagstadgad dröjsmålsränta. Ytterligare skadestånd förbehålls.
6.5. Kvittning och retentionsrätt är endast tillåten om anspråken är obestridda eller har fastställts genom lagakraftvunnen dom.

7. Äganderättsförbehåll

Varan förblir Säljarens egendom tills full betalning har skett.

8. Garanti för fel och garantier

8.1. Lagstadgade garantirättigheter gäller.
8.2. Garantier finns endast om dessa uttryckligen anges för produkten.

9. Ansvar

9.1. Säljaren ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet.
9.2. Vid lätt vårdslöshet ansvarar Säljaren endast för skador på liv, kropp och hälsa samt för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (förpliktelser vars uppfyllelse överhuvudtaget möjliggör avtalets korrekta genomförande). Ansvaret är därvid begränsat till den avtalstypiskt förutsebara skadan.
9.3. Ansvaret enligt produktansvarslagen förblir opåverkat.
9.4. I den mån Säljarens ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även för uppfyllelsebiträden.

10. Lagring av avtalstexten

10.1. Kunden kan spara avtalstexten före beställningen via sin webbläsares utskriftsfunktion.
10.2. Säljaren skickar Kunden en orderbekräftelse med alla beställningsuppgifter, villkor, ångerrättsinformation och information om frakt/betalning via e-post.
10.3. Registrerade kunder kan se sina beställningar i kundkontot. Avtalstexten lagras av Säljaren men är inte offentligt tillgänglig.

11. Ångerrättsinformation

Ångerrätt
Du har rätt att inom 14 dagar utan att ange något skäl ångra detta avtal.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören) har tagit varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss (Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, E-post: service@riesenhemd.de, Tel.: +49 (0)40 86693318) genom en tydlig förklaring (t.ex. brev, e-post) om ditt beslut. Du kan använda det bifogade ångerformuläret.

Följder av ånger
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar inklusive leveranskostnader (med undantag för merkostnader som uppkommer om du har valt en annan leveransmetod än vår billigaste standardleverans) omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om din ånger kom till oss.
För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller du har lämnat bevis för att du har skickat tillbaka varorna – beroende på vilken tidpunkt som är den tidigare.
Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Ångerformulär
(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

– Till: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, E-post: info [ätt] riesenhemd.de
– Jag ångrar härmed det av mig ingångna avtalet om köp av följande varor: …
– Beställd den: … / mottagen den: …
– Kundens namn: …
– Kundens adress: …
– Kundens underskrift (endast vid meddelande på papper)
– Datum: …

12. Slutbestämmelser

12.1. Domstolsort och uppfyllelseort är Säljarens säte, om Kunden är näringsidkare, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet. För konsumenter gäller lagstadgad domstolsort.
12.2. Avtalsspråk är tyska.
12.3. Europeiska kommissionens plattform för onlinetvistelösning (ODR) för konsumenter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är inte villiga och inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfarande vid en konsumenttvistnämnd.