Generelle forretningsbetingelser med kundeinformasjon

1. Gyldighetsområde

1.1. For forretningsforholdet mellom Riesenhemd Hamburg, innehaver: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg (heretter "selger") og kunden (heretter "kunde") gjelder utelukkende følgende generelle forretningsbetingelser i den versjonen som er gyldig på tidspunktet for bestillingen.
1.2. Du kan nå kundeservicen vår for spørsmål, reklamasjoner og klager på hverdager mellom kl. 9:00 og 18:00 på telefon +49 (0)40 86693318 samt per e-post på info [ätt] riesenhemd.de.
1.3. Forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som i hovedsak ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet (§ 13 BGB).
1.4. Avvikende vilkår fra kunden aksepteres ikke, med mindre selgeren uttrykkelig samtykker til deres gyldighet.

2. Tilbud og produktbeskrivelser

2.1. Presentasjonen av produkter i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men en oppfordring til å legge inn en bestilling. Produktbeskrivelser i kataloger samt på selgerens nettsteder har ikke karakter av en forsikring eller garanti.
2.2. Alle tilbud gjelder "så lenge lageret rekker", hvis ikke annet er angitt ved produktene. Feil forbeholdes.

3. Bestillingsprosess og kontraktsinngåelse

3.1. Kunden kan velge produkter uforpliktende og legge dem i handlekurven. Via knappen [Fortsett til kassen] kommer han til bestillingsprosessen.
3.2. Via knappen [Bestill med betalingsplikt] avgir kunden et bindende tilbud om kjøp.
3.3. Selgeren bekrefter mottak av bestillingen per e-post (ordrebekreftelse). Dette utgjør ennå ikke en aksept. Kontrakten kommer først i stand når selgeren sender bestillingen innen 2 dager, overgir den eller aksepterer den per ordrebekreftelse/faktura.
3.4. Ved forskuddsbetaling inntrer kontrakten ved melding om bankopplysninger og betalingsoppfordring. Hvis betaling ikke skjer innen 10 kalenderdager etter ordrebekreftelse, har selgeren rett til å trekke seg tilbake.

4. Priser og fraktkostnader

4.1. Alle priser inkluderer gjeldende lovpålagt merverdiavgift.
4.2. I tillegg til de angitte prisene beregner selgeren fraktkostnader som tydelig kommuniseres til kunden i bestillingsprosessen.

5. Levering, varetilgjengelighet

5.1. Leveringstider er angitt på de respektive produktsidene.
5.2. Hvis forskuddsbetaling er avtalt, skjer leveringen etter at betalingen er mottatt.
5.3. Hvis leveringen mislykkes på grunn av kundens skyld etter tre leveringsforsøk, kan selgeren trekke seg fra kontrakten. Allerede utførte betalinger blir refundert.
5.4. Hvis et produkt ikke leveres av leverandøren uten selgerens skyld, kan selgeren trekke seg fra kontrakten. Kunden informeres umiddelbart; allerede utførte motytelser blir refundert.

6. Betalingsvilkår

6.1. Kunden kan velge blant betalingsmetodene som tilbys i butikken.
6.2. Ved fakturakjøp forfaller beløpet innen 30 dager etter mottak av varer og faktura. Andre betalingsmetoder skal betales på forhånd uten fradrag.
6.3. Ved bruk av betalingstjenester (f.eks. PayPal) gjelder deres vilkår.
6.4. Hvis kunden kommer i betalingsmislighold, påløper lovpålagte forsinkelsesrenter. Ytterligere skader forbeholdes.
6.5. Motregning og tilbakeholdsrett er kun tillatt hvis krav er ubestridt eller rettskraftig fastslått.

7. Eiendomsforbehold

Varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling er mottatt.

8. Mangelgaranti og garanti

8.1. Lovpålagte garantirettigheter gjelder.
8.2. Garantier eksisterer kun hvis disse er uttrykkelig angitt ved produktet.

9. Ansvar

9.1. Selgeren er ubegrenset ansvarlig ved forsett og grov uaktsomhet.
9.2. Ved lett uaktsomhet er selgeren kun ansvarlig for skader på liv, kropp og helse samt for brudd på vesentlige kontraktsplikter (plikter hvis oppfyllelse først muliggjør ordentlig gjennomføring av kontrakten). Ansvaret er begrenset til den kontraktstypisk forutsigbare skaden.
9.3. Ansvaret etter produktansvarsloven forblir uberørt.
9.4. I den grad selgerens ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også for oppfyllelseshjelpere.

10. Lagring av kontraktsteksten

10.1. Kunden kan lagre kontraktsteksten før bestillingen via nettleserens utskriftsfunksjon.
10.2. Selgeren sender kunden en ordrebekreftelse med alle ordredata, vilkår, angrefristinformasjon og informasjon om frakt/betaling per e-post.
10.3. Registrerte kunder kan se sine bestillinger i kundekontoen. Kontraktsteksten lagres av selgeren, men er ikke offentlig tilgjengelig.

11. Angrerettinformasjon

Angreretten
Du har rett til å angre denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren) har tatt varene i besittelse.

For å utøve angreretten din må du informere oss (Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, e-post: service@riesenhemd.de, tlf.: +49 (0)40 86693318) ved hjelp av en klar erklæring (f.eks. brev, e-post) om din beslutning. Du kan bruke det vedlagte malen for angreskjema til dette.

Følger av angring
Hvis du angrer denne kontrakten, refunderer vi alle betalinger inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som oppstår fordi du har valgt en annen leveringstype enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr) umiddelbart og senest innen 14 dager fra dagen meldingen om din angring kom til oss.
For refusjonen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg.

Vi kan nekte refusjon inntil vi har mottatt varene tilbake eller du har lagt frem bevis for at du har sendt tilbake varene – avhengig av hvilket tidspunkt som er tidligst.
Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Mal for angreskjema
(Hvis du ønsker å angre kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)

– Til: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, e-post: info [ätt] riesenhemd.de
– Jeg/vi angrer herved den kontrakten jeg/vi har inngått om kjøp av følgende varer: …
– Bestilt den: … / mottatt den: …
– Navn på forbruker(e): …
– Adresse til forbruker(e): …
– Signatur fra forbruker(e) (kun ved melding på papir)
– Dato: …

12. Sluttbestemmelser

12.1. Verneting og oppfyllelsessted er selgerens sete, hvis kunden er kjøpmann, juridisk person etter offentlig rett eller offentlig særformue. For forbrukere gjelder lovpålagt verneting.
12.2. Kontraktspråket er tysk.
12.3. EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR) for forbrukere: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke villige og ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre ved et forbrukermeglingssted.