Algemene voorwaarden met klantinformatie

1. Toepassingsgebied

1.1. Voor de zakelijke relatie tussen Riesenhemd Hamburg, eigenaar: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg (hierna "verkoper") en de klant (hierna "klant") gelden uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van bestelling.
1.2. Je bereikt onze klantenservice voor vragen, klachten en bezwaren op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur telefonisch onder +49 (0)40 86693318 en per e-mail via info [ätt] riesenhemd.de.
1.3. Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (§ 13 BGB).
1.4. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met hun geldigheid.

2. Aanbiedingen en productbeschrijvingen

2.1. De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Productbeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een toezegging of garantie.
2.2. Alle aanbiedingen gelden "zolang de voorraad strekt", tenzij bij de producten iets anders is vermeld. Vergissingen voorbehouden.

3. Bestelproces en contractsluiting

3.1. De klant kan vrijblijvend producten selecteren en in het winkelmandje leggen. Via de knop [Verder naar kassa] komt hij bij het bestelproces.
3.2. Via de knop [betaalplichtig bestellen] doet de klant een bindend aanbod tot aankoop.
3.3. De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail (orderbevestiging). Deze vormt nog geen aanvaarding. Het contract komt pas tot stand wanneer de verkoper de bestelling binnen 2 dagen verzendt, overhandigt of per opdrachtbevestiging/factuur aanvaardt.
3.4. Bij vooruitbetaling treedt het contract in werking met mededeling van de bankgegevens en betalingsverzoek. Als de betaling niet binnen 10 kalenderdagen na orderbevestiging plaatsvindt, heeft de verkoper het recht om terug te treden.

4. Prijzen en verzendkosten

4.1. Alle prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke btw.
4.2. Naast de vermelde prijzen berekent de verkoper verzendkosten, die de klant duidelijk worden meegedeeld in het bestelproces.

5. Levering, beschikbaarheid

5.1. Levertijden staan vermeld op de betreffende productpagina's.
5.2. Voor zover vooruitbetaling is overeengekomen, vindt de levering plaats na ontvangst van de betaling.
5.3. Als de bezorging na drie bezorgpogingen mislukt door schuld van de klant, kan de verkoper van het contract terugtreden. Reeds verrichte betalingen worden terugbetaald.
5.4. Als een product zonder schuld van de verkoper niet door de leverancier wordt geleverd, kan de verkoper van het contract terugtreden. De klant wordt onmiddellijk geïnformeerd; reeds verrichte tegenprestaties worden terugbetaald.

6. Betalingsvoorwaarden

6.1. De klant kan kiezen uit de in de shop aangeboden betaalmethoden.
6.2. Bij aankoop op rekening is het bedrag verschuldigd binnen 30 dagen na ontvangst van goederen en factuur. Andere betalingsmethoden zijn vooraf zonder korting betaalbaar.
6.3. Bij gebruik van betalingsdiensten (bijv. PayPal) gelden hun algemene voorwaarden.
6.4. Als de klant in verzuim raakt, zijn wettelijke vertragingsrente verschuldigd. Verdere schade blijft voorbehouden.
6.5. Verrekening en opschortingsrechten zijn alleen toegestaan als aanspraken onomstreden of rechtskrachtig zijn vastgesteld.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling.

8. Garantie en waarborg

8.1. De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
8.2. Garanties bestaan alleen als deze uitdrukkelijk bij het product zijn vermeld.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.
9.2. Bij lichte nalatigheid is de verkoper alleen aansprakelijk voor schade aan leven, lichaam en gezondheid en voor schending van wezenlijke contractverplichtingen (verplichtingen waarvan de naleving de correcte uitvoering van het contract mogelijk maakt). De aansprakelijkheid is daarbij beperkt tot de contractueel voorzienbare schade.
9.3. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
9.4. Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor uitvoeringsagenten.

10. Opslag van de contracttekst

10.1. De klant kan de contracttekst vóór de bestelling opslaan via de printfunctie van zijn browser.
10.2. De verkoper stuurt de klant een orderbevestiging met alle bestelgegevens, algemene voorwaarden, herroepingsinformatie en informatie over verzending/betaling per e-mail toe.
10.3. Geregistreerde klanten kunnen hun bestellingen in het klantaccount inzien. De contracttekst wordt door de verkoper opgeslagen, maar is niet openbaar toegankelijk.

11. Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de goederen in bezit heeft genomen.

Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, e-mail: service@riesenhemd.de, tel.: +49 (0)40 86693318) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief, e-mail) op de hoogte stellen van jouw besluit. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken.

Gevolgen van herroeping
Als je dit contract herroept, betalen we je alle betalingen inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering hebt gekozen) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over jouw herroeping bij ons is binnengekomen, terug.
Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met jou is overeengekomen.

We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer terug hebben ontvangen of jij het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd – afhankelijk van welk tijdstip het vroegste is.
Jij draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Modelformulier voor herroeping
(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan: Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, e-mail: info [ätt] riesenhemd.de
– Hierbij herroep ik/wij het door mij/ons gesloten contract over de aankoop van de volgende goederen: …
– Besteld op: … / ontvangen op: …
– Naam van de consument(en): …
– Adres van de consument(en): …
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum: …

12. Slotbepalingen

12.1. Bevoegde rechter en plaats van uitvoering is de vestiging van de verkoper, als de klant handelaar, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk vermogen is. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter.
12.2. Contracttaal is Duits.
12.3. Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (ODR) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.